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Informations relatives à la résolution en ligne des litiges de l'article 14, paragraphe 1 de l'ODR (règlement sur la résolution en ligne des litiges) : La Commission européenne offre aux consommateurs la possibilité de résoudre des litiges en ligne en vertu de l'article 14, paragraphe 1, de l'ODR sur l'une de ses plateformes. La plateforme (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sert de site web où les consommateurs peuvent tenter de parvenir à un règlement sans passer par la voie judiciaire dans le cadre de litiges découlant d'achats en ligne et de contrats de service.